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    El nombre de este dominio web es titularidad de CUÉTARA, S.L.U. (En adelante designada como “CUÉTARA”).

    POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    CUÉTARA se compromete a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

    CUÉTARA garantiza que, como titular de los ficheros de carácter personal, tratará confidencialmente los datos personales que voluntariamente le sean facilitados por los usuarios de este portal o de perfiles oficiales de CUÉTARA en redes sociales, a través de los servicios o promociones de CUÉTARA o por cualquier otro medio.

    Para ello CUÉTARA ha adoptado las medidas técnicas necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento con el objetivo de evitar, en la medida de lo posible y según el estado de la técnica, la alteración, la pérdida, el tratamiento o el acceso no autorizado.

    A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos de carácter personal, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por CUÉTARA.

    1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    • Denominación Social: CUÉTARA, S.L.U.
    • Nombre Comercial: CUÉTARA
    • Domicilio Social: Avda. Hermanos Gómez Cuétara núm. 1, 28590 de Villarejo de Salvanés (Madrid).
    • CIF/NIF: B-87127676
    • Teléfono: 900 202 106
    • e-mail: protecciondedatos@cuetara.es

    Presencia web de CUETARA:

    Perfiles sociales:

    Facebook Instagram YouTube
    TostaRica @TostaRicaES @tostarica TostaRica
    Choco Flakes @crazyflakers @crazyflakers Crazy Flakers
    Bocaditos @bocaditos_cuetara
    Oceanix TostaRica Oceanix

    2. FINALIDAD Y LEGITIMACION DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

    En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento UE 2016/679 General de Protección de Datos (en adelante, “RGPD”) así como de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, “LSSICE”), CUÉTARA le informa que el tratamiento de los datos personales que nos facilite puede perseguir todas o algunas de las siguientes finalidades, según se le indicará en cada caso:

    I. Publicidad, información sobre productos y servicios de la compañía y gestión de las promociones.

    Los distintos formularios que encontrará en las webs relacionados con las distintas acciones promocionales organizadas por CUÉTARA, le facilitarán, caso por caso, información concreta y específica sobre la finalidad o finalidades del tratamiento que motiva la solicitud de sus datos personales para lo cual se solicitará su consentimiento, así como el resto de la información requerida por la normativa de protección de datos personales. En el caso de que se solicitara el consentimiento para finalidades distintas, dicho consentimiento se solicitará de forma independiente para cada una de las finalidades.

    Previo su consentimiento, podremos remitir, por vía telefónica, postal o electrónica (incluyendo e-mail y alertas SMS) publicidad e información comercial personalizada sobre productos y servicios de la compañía.

    Puede darse de baja en cualquier momento, ejerciendo el derecho de oposición del modo que se especifica en el punto número 6 de la presente Política de Privacidad.

    II. Atención por correo electrónico, postal o telefónico de las comunicaciones recibidas de los interesados realizadas a través de cualquiera de los medios que se indican en el apartado “Contacto” de la web.

    Solo se tratarán aquellos datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.

    III. Finalidades comerciales, precontractuales o contractuales.

    Dicha finalidad incluye el tratamiento de los datos para contactar con el interesado en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

    Del mismo modo, también incluye el tratamiento de los datos para gestionar el pago de los productos comprados independientemente del medio de pago utilizado. En caso que al comprar alguno de nuestros productos a través de Web o App, se elija activar la funcionalidad de guardar tus datos de tarjeta para futuras compras, será necesario tratar dichos datos indicados para la activación y desarrollo de dicha funcionalidad. El consentimiento para la activación de esta funconalidad permite que aparezcan los datos de pago autocompletados en compras posteriores, y se entenderán válidos y vigentes para compras posteriores.

    Para realizar el seguimiento de su pedido, gestionar posibles devoluciones y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de los productos y reservas.

    Con fines de facturación y para poner a su disposición los tickets y facturas de las compras que se hayan realizado en la Web.

    IV. Cesión de datos a terceros.

    Los distintos formularios que encontrará en las webs relacionados con las acciones promocionales le facilitarán, en caso en que aplique, información concreta y específica sobre la comunicación de datos que puede efectuarse así como las empresas destinatarias de dicha comunicación. Puede encontrar más información sobre estas empresas en el punto 4 de la presente Política de Privacidad.

    V. Fines estadísticos y elaboración de perfiles

    Accediento a nuestra Web, te informamos que en caso que se proceda con la aceptación de la Política de Cookies pertinente, se tratarán sus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, de forma anónima, con la finalidad de entender la forma en la que los usuarios interactúan con dicha Web.

    Por otro lado, CUÉTARA, a partir de las respuestas a los cuestionarios cumplimentados por los propios usuarios puede llevar a cabo estadísticas para su uso interno relativas, por ejemplo y citándose a título enunciativo, las franjas de edades de los participantes en determinadas promociones, frecuencia de participación en las promociones, ámbito geográfico, etc. Asimismo, a partir de las respuestas de los usuarios a los indicados cuestionarios, CUÉTARA elaborará perfiles de consumidor de sus productos con arreglo a los hábitos de consumo y estilo de vida.

    Asimismo, en ocasiones se realizarán acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas de mejora.

    VI. Gestión de la cuenta del usuario.

    En caso que decida registrarse como usuario en alguna de nuestras Webs necesitaremos tratar sus datos para identificación del usuario y poder proceder a darle acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que estén a su disposición como usuario registrado. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, ejerciendo el derecho de cancelación y siguiendo las pautas especificadas en el punto número 6 de la presente Política de Privacidad.

    Usted tiene la posibilidad de utilizar el acceso o inició de sesión a través de una red social u otro colaborador que habilite este servicio (login social) cuando aparezca disponible en la pantalla de inicio de sesión, bien para vincular el inicio de sesión a su cuenta o para registrar una cuenta nueva. En dicho caso, las credenciales de inicio de sesión, así como su nombre e email/núm. de teléfono se importarán desde su cuenta de la red social o del colaborador. Al utilizar dicha opción de inicio de sesión, dichos terceros podrán enviarnos cierta información adicional de tu perfil público, como, por ejemplo: nombre, sexo, edad aproximada o la fotografia de perfil, de acuerdo con los términos de uso de la red social/colaborador. Salvo tener su consenimiento, dichos datos adicionales no serán conservados. Asimismo, la utilización de dicha funcionaldiad puede implicar la facilitación de información sobre su actividad a la red social o colaborador. En todo caso, recomendamos revisar la configuración de su privacidad y las políticas de privacidad de dichos colaboradores o red social para conocer cómo tratan sus datos.

    3. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS

    Para las finalidades arriba expuestas, podemos clasificar el conjunto de datos del interesado en las siguientes fuentes y tipologías:

    a) Datos proporcionados de forma directa por el interesado

    Datos proporcionados de forma directa por Usted, ya sea en el momento de establecer comunicación con nuestra Compañía por cualquiera de las vías antes indicadas a través de la cumplimentación de los formularios interactivos en formato html de nuestros sitios webs, así como los facilitados a lo largo de la relación negocial a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información a través del servicio de atención al cliente (vía formulario web, llamada telefónica o correo postal). Estos datos se agrupan en las siguientes categorías de datos:

    • Datos personales (fecha y lugar de nacimiento, edad, datos familiares, etc).
    • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, domicilio, teléfono, correo electrónico, etc).
    • Información económica y transaccional (información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc).
    • Información comercial (en caso que esté subscrito a un servicio de comunicación comercial).
    • Datos sobre tus gustos y preferencias.

    Toda la información que el usuario facilite a través los medios anteriormente indicados deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique. En todo caso, será el usuario el único responsable de las manifestaciones, falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CUÉTARA o a terceros por la información que facilite.

    Asimismo, se obtendrán datos personales a través de las redes sociales que Usted nos permita consultar, así como las obtenidas a través de su navegación por nuestros sitios web y otras webs del Grupo ADAM FOODS o nuestras aplicaciones informáticas de telefonía móvil, en las que opere debidamente identificado.

    b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio interesado

    Datos obtenidos de fuentes distintas del interesado, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal). A título de ejemplo se citan: fuentes accesibles al público u Organismos de la Administración Pública o judicial.

    4. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS

    Los datos personales tratados por CUÉTARA para alcanzar las finalidades detalladas con carácter previo podrán ser comunicados previo consentimiento del interesado al resto de empresas del Grupo ADAM FOODS:

    • LA PIARA, S.A.U. Sociedad Unipersonal (NIF A-08009359).

    https://www.lapiara.com/es/politica-de-privacidad/

    • GRANJA SAN FRANCISCO, S.L.U. Sociedad Unipersonal (NIF B-55216758).

    https://www.granjasanfrancisco.com/es/politica-privacidad-proteccion-datos-personales/

    • GALLETAS ARTIACH, S.A.U. Sociedad Unipersonal (NIF A-64929250).

    https://www.artiach.es/politica-privacidad

    • TRIGORICO, S.L.U. Sociedad Unipersonal (NIF B-87438750).

    https://www.panpanrico.es/politica-de-privacidad/

    Del mismo modo, previo consentimiento del interesado, los datos personales tratados también podrán ser comunicados a las compañías especificadas a continuación con la única finalidad de utilizar dichas plataformas como medio de publicidad y comunicación para impactar a los interesados con banners e información publicitaria:

    • Facebook, Inc.
    • Google LLC.

    Los datos personales pueden ser asimismo comunicados a prestadores de servicios para CUÉTARA, (citándose a título de ejemplo, servicios de marqueting y publicidad, servicios de encuestas, servicios de ensobrado, mensajería y correo postal, servicios de custodia y destrucción de la información digital y física) para que los traten en nombre y por cuenta de CUÉTARA y bajo sus instrucciones para cumplir con las finalidades indicadas. Estos prestadores de servicios tendrán la consideración de Encargados de Tratamiento y, en este caso se adoptaran las medidas contractuales necesarias para que los mismos respeten y protejan los datos personales de los interesados.

    5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

    Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.

    Respecto a los datos facilitados por los propios usuarios a través de las webs, correo electrónico o llamada telefónica, únicamente serán tratados por el período de tiempo necesario para la finalidad definida o, cuando sea el caso, hasta que el interesado ejercite sus derechos de oposición, derecho al olvido o retire su consentimiento o se dé de baja del servicio de comunicaciones comerciales.

    Transcurrido el respectivo período de conservación, CUÉTARA eliminará o anonimizará los datos siempre que los mismos no deban ser conservados para finalidades que deban subsistir.

    En cuanto a los datos de usuarios publicados en páginas y perfiles en redes sociales, desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

    6. EJERCICIO DE DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, PORTABILIDAD, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

    La normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos personales que implican nuestros servicios que se pueden resumir en:

    Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento de datos que estamos llevando a cabo.

    Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no veraces.

    Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.

    Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de todos sus datos personales.

    Derecho de oposición: Solicitar el cese de tratamiento basados en el interés legítimo de la Compañía. Cuando el tratamiento tenga por objeto la mercadotecnia directa, los datos personales dejarán de ser tratados para esos fines, cesando el envío de comunicaciones comerciales al solicitante de la Compañía.

    El usuario podrá ejercitar sus derechos dirigiendo la oportuna solicitud a la dirección de correo electrónico o postal indicadas al pie de cada formulario o, en su defecto a la siguiente dirección postal o de correo electrónico.

    Grupo ADAM FOODS, Travesera de Gracia, núm. 342, 08025 Barcelona, indicando en el sobre la referencia: REF: DATOS PERSONALES o enviando un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico protecciondedatos@cuetara.es, indicándose el derecho a ejercitar e incluyéndose en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento de identificación similar.

    En el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

    Si Usted considera que hay una incidencia con la forma en que CUÉTARA está tratando sus datos, puede dirigir su reclamación a protecciondedatos@cuetara.es o a la Agencia Española de Protección de Datos.

    7. USO DE COOKIES Y MONITORIZACIÓN DE LA NAVEGACIÓN

    Para consultar la información de este punto, le proporcionamos las Políticas de Cookies de todos nuestros sitios web:

    www.cuetara.es/politica-de-cookies

    www.tostarica.com/cookies

    www.oceanix.es/cookies/info.html

    www.crazyflakers.es/cookies.html

    www.avenacol.es/politica-cookies

    www.tostaricabizcochitos.com/politica-cookies

    www.mytostarica.com/es/politica-cookies

    www.cookienss.com/es/politica-cookies

    8. DIRECCIONES IP

    Los servidores de los sitios web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etcétera.

    9. SEGURIDAD

    Los sitios web utilizan técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

    10. CAMBIOS

    Podemos modificar esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y, si introducimos algún cambio significativo, le avisaremos a través de nuestros sitios web, o por otros medios, y tendrá la oportunidad de revisar los cambios antes de que se hagan efectivos. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede ejercer sus derechos o gestionar sus consentimientos.

    El uso continuado de nuestros sitios web tras publicar o enviar un aviso acerca de nuestros cambios en esta Política de Privacidad y Datos Personales implica que la recopilación, la utilización y el uso compartido de sus datos personales están sujetos a la Política de Privacidad y Datos Personales actualizada.

    Última actualización: 21 de julio de 2020