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    Perguntas frequentes  · Produto My TostaRica   · Como realizar a minha encomenda?

    Perguntas frequentes

    Olá, Como podemos ajudar?

    Como realizar a minha encomenda?

    O processo de criação da sua encomenda personalizada começa em: Personalize as suas bolachas

    Este processo tem 4 passos:

    1 Criação do desenho da bolacha.

    Pode criar o desenho das suas bolachas personalizadas fazendo um desenho em cima da bolacha ou carregando uma fotografia.
    Para este segundo caso será necessário que clique no botão de “Capturar Imagem” e siga as instruções da ferramenta.

    O desenho tem que estar compreendido dentro das margens estabelecidas na bolacha.

    Se decidir utilizar uma fotografia, deve certificar-se de que a fotografia é adequada ou está livre de direitos de imagem e não infrinja direitos de terceiros (de propriedade intelectual, industrial, etc.).
    Como cliente será o responsável pela utilização de tal imagem.

    2 Introduza um título na bolacha.

    Escreva um título na parte superior da bolacha para que acompanhe o seu desenho
    Lembre-se de respeitar o número máximo de caracteres e de não incluir mensagens com palavras ofensivas ou inadequadas.

    3 Escreva uma dedicatória.

    Escreva uma dedicatória no cartão que chegará com a sua encomenda. Tenha em conta que deve respeitar também o número máximo de caracteres. Também pode incluir ícones!

    4 Escolha a lata.

    Selecione a embalagem que conterá as suas bolachas personalizadas e as protegerá. Pensou dar-lhe uma segunda vida depois das bolachas?

    Assim que tiver concluído estes 4 passos e clique no botão de “Completar encomenda!”, será reencaminhado para a secção “Resumo da encomenda” onde poderá ver o detalhe do seu produto e o seu preço.
    Neste ponto também poderá:

    • · Editar o número de produtos a comprar.
    • · Eliminar produtos do carrinho de compras.
    • · Criar um segundo desenho.
    • · Trocar um código promocional.

    O desenho, juntamente com o título e a dedicatória, acontecerão após aprovação prévia para verificar que tais elementos são válidos para o seu fabrico, sem serem danosos ou ofensivos, e que cumprem com todos os termos legais especificados no documento “Termos e condições de venda”.

    5 Processo de compra

    Em seguida, aparecerão as páginas de “Processo de Compra” para que possa introduzir os seus dados pessoais e de morada para onde quer que enviemos a sua encomenda.

    No ecrã final poderá verificar todos os dados da sua encomenda, solicitar fatura se necessário, verificar a data estimada de entrega e proceder ao método de pagamento.

    Uma vez finalizada a compra, receberá um e-mail de confirmação com todos os dados da sua encomenda. Caso não o tenha recebido, entre em contacto connosco através do e-mail de contacto contactopt@mistostarica.com

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