Denominação Social: CUÉTARA, S.L.U.
Nome Comercial: CUÉTARA
Domicílio Social: Avda. Hermanos Gómez
Cuétara núm. 1, 28590 de Villarejo de Salvanés (Madrid).
NIPC/NIF: B-87127676
Telefone: 900 202 106
e-mail: protecciondedatos@cuetara.es

Presença web da CUÉTARA::
· Nomes de domínio dos sites da CUETARA: www.tostarica.com, www.mistostarica.com, www.mytostarica.com, www.oceanix.es, www.crazyflakers.es, www.tostaricabizcochitos.com, www.avenacol.es, www.flakesgamer.com, www.bocaditos.es, www.cuetara.es, www.cookienss.com, www.shop.cookienss.com.

Em cumprimento do estabelecido no Regulamento (UE) do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 (doravante “Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados” ou “RGPD”) e da Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, que assegura a execução do RGPD, na ordem jurídica portuguesa, (doravante, “~Lei 58/2019”), ambos os diplomas designados genérica e conjuntamente “Regime Jurídico da Proteção de Dados Pessoais”, a CUÉTARA informa que o tratamento dos dados pessoais que nos facultar poderá ter todas ou algumas das seguintes finalidades, conforme for indicado em cada caso:

I. Publicidade, informação sobre produtos e serviços da empresa e gestão das promoções.

Os vários formulários que encontrará nos sites relacionados com as diversas ações promocionais organizadas pela CUÉTARA, facultar-lhe-ão, caso a caso, informação concreta e específica sobre a finalidade ou finalidades do tratamento que motiva o pedido dos seus dados pessoais para o qual será solicitado o seu consentimento, bem como a restante informação exigida pela Regime Jurídico da Proteção de Dados Pessoais. Caso tenha sido solicitado o consentimento para finalidades diferentes, esse consentimento será solicitado separadamente para cada uma dessas finalidades.

Mediante o seu consentimento, poderemos remeter, por via telefónica, postal ou eletrónica (incluindo e-mail e alertas SMS) publicidade e informação comercial personalizada sobre produtos e serviços da empresa.

Poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, do modo especificado no ponto número 6 da presente Política de Privacidade.

II. Atendimento pelo correio eletrónico, postal ou telefónico das comunicações recebidas dos interessados efetuadas através de qualquer um dos meios indicados na secção “Contacto” do site.

Só serão tratados os dados pessoais que sejam estritamente necessários para gerir ou resolver o seu pedido ou requerimento.

III. Finalidades comerciais, pré-contratuais ou contratuais.

Esta finalidade inclui o tratamento dos dados para contacto com o interessado relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo o envio de inquéritos de qualidade sobre os produtos ou serviços prestados.

Do mesmo modo, também inclui o tratamento dos dados para gerir o pagamento dos produtos comprados independentemente do meio de pagamento utilizado. Se, ao comprar algum dos nossos produtos através do Site ou App, escolher ativar a funcionalidade de guardar os seus dados de cartão para futuras compras, será necessário tratar estes dados indicados para a ativação e desenvolvimento desta funcionalidade. O consentimento para a ativação desta funcionalidade permite que apareçam os dados de pagamento autopreenchidos em compras anteriores e serão válidos e em vigor para compras posteriores.

Para efetuar o acompanhamento do seu pedido, gerir possíveis devoluções e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade dos produtos e reservas.

Com fins de faturação e para colocar à sua disposição os tickets e faturas das compras que tenham sido efetuadas no Site.

IV. Cessão de dados a terceiros.

Os vários formulários que encontrará nos sites relacionados com as ações promocionais facultarão, caso aplicável, informação concreta e específica sobre a comunicação de dados a terceiros que poderá ser efetuada, bem como as empresas destinatárias dessa comunicação. Pode encontrar mais informação sobre estas empresas no ponto 4 da presente Política de Privacidade.

V. Fins estatísticos e elaboração de perfis

Acedendo ao nosso Site, informamos que, caso aceite a Política de Cookies pertinente, os seus dados de navegação serão tratados para fins analíticos e estatísticos, anonimamente, com a finalidade de entender a forma como os utilizadores interagem com este Site.

Por outro lado, a partir das respostas aos questionários preenchidos pelos próprios utilizadores, a CUÉTARA poderá fazer estatísticas relativas ao seu uso interno e citando-se a título enunciativo, por exemplo, as faixas de idades dos participantes em determinadas promoções, frequência de participação nas promoções, âmbito geográfico, etc. Além disso, a partir das respostas dos utilizadores aos referidos questionários, a CUÉTARA elaborará perfis de consumidor dos seus produtos segundo os hábitos de consumo e estilo de vida.

Além disso, nalgumas ocasiões serão realizadas ações e inquéritos de qualidade destinados a conhecer o grau de satisfação dos nossos clientes e utilizadores, e detetar as áreas de melhoria.

VI. Gestão da conta do utilizador.

Caso decida registar-se como utilizador nalgum dos nossos Sites precisaremos de tratar os seus dados para sua identificação e para poder dar-lhe acesso às várias funcionalidades, produtos e serviços que estejam à sua disposição como utilizador registado. Poderá cancelar a sua conta a qualquer momento, exercendo o direito de cancelamento e seguindo as orientações estabelecidas no ponto número 6 da presente Política de Privacidade.

Tem a possibilidade de realizar o acesso ou início de sessão através de uma rede social ou um colaborador seu que ative este serviço (login social) quando aparecer disponível no ecrã de início de sessão, seja para associar o início de sessão à sua conta ou para registar uma conta nova. Neste caso, as credenciais de início de sessão, bem como o seu nome e e-mail/número de telefone serão importados da sua conta da rede social ou da conta do colaborador. Ao utilizar essa opção de início de sessão, esses terceiros poderão enviar-nos alguma informação adicional do seu perfil público, como, por exemplo: nome, sexo, idade aproximada ou a fotografia de perfil, de acordo com os termos de utilização da rede social/colaborador. Salvo seu consentimento, esses dados adicionais não serão conservados. Além disso, a utilização desta funcionalidade poderá implicar o fornecimento de informação sobre a sua atividade na rede social ou sobre a do seu colaborador. Em qualquer caso, recomendamos rever a configuração da sua privacidade e as políticas de privacidade destes colaboradores ou rede social para conhecer como tratam os seus dados.

Para as finalidades acima expostas, podemos classificar o conjunto de dados do interessado nas seguintes fontes e tipologias:

a) Dados fornecidos diretamente pelo interessado

Dados fornecidos diretamente por si no momento de estabelecer comunicação com a nossa Empresa por qualquer uma das vias antes indicadas através do preenchimento dos formulários interativos em formato html dos nossos sites, bem como os facultados ao longo da relação negocial através de vários meios como, por exemplo, reclamações ou pedidos de informação através do serviço de atendimento ao cliente (via formulário web, ligação telefónica ou correio postal). Estes dados agrupam-se nas seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação (data e lugar de nascimento, idade, dados familiares, nome, apelidos, BI/CC, morada, telefone, e-mail, etc.).
- Informação económica e transacional (dados acerca das suas compras, pedidos, devoluções, etc.).
- Informação comercial (caso esteja inscrito num serviço de comunicação comercial).
- Dados sobre os seus gostos e preferências.

Toda a informação que o utilizador facultar através dos meios anteriormente indicados deverá ser verídica. Para este efeito, o utilizador garante a autenticidade de todos os dados que tenha comunicado. Em qualquer caso, será o utilizador o único responsável pelas declarações falsas ou inexatas que efetuar e pelos prejuízos que causar à CUÉTARA ou a terceiros pela informação que facultar.

Além disso, serão obtidos dados pessoais através das redes sociais que nos permitir consultar, bem como os dados obtidos através da sua navegação nos nossos websites e outros sites do Grupo ADAM FOODS ou nas nossas aplicações informáticas de telemóvel nas quais opere devidamente identificado.

b) Dados obtidos de outras fontes distintas do próprio interessado

Dados obtidos de fontes distintas do próprio interessado, ou por ter o seu consentimento ou por qualquer outro fundamento de legitimidade previsto na lei(interesse legítimo, cumprimento de qualquer obrigação legal).

Os dados pessoais tratados pela CUÉTARA para alcançar as finalidades previamente detalhadas poderão ser comunicados, com o consentimento prévio do interessado, às restantes empresas do Grupo ADAM FOODS, nomeadamente:

- LA PIARA, S.A.U. Sociedade Unipessoal (NIF A-08009359).
https://www.lapiara.com/pt/politica-de-privacidad/

- GRANJA SAN FRANCISCO, S.L.U. Sociedade Unipessoal (NIF B-55216758).
https://www.granjasanfrancisco.com/pt/politica-privacidad-proteccion-datos-personales/

- GALLETAS ARTIACH, S.A.U. Sociedade Unipessoal (NIF A-64929250).
https://www.artiach.es/politica-privacidad

- TRIGORICO, S.L.U. Sociedade Unipessoal (NIF B-87438750).
https://www.panpanrico.es/politica-de-privacidad/

Do mesmo modo, através do prévio consentimento do interessado, os dados pessoais tratados poderão também ser comunicados às empresas a seguir mencionadas, com a única finalidade de utilizar estas plataformas como meio de publicidade e comunicação, a fim de causar impacto nos interessados com banners e informação publicitária:
- Facebook, Inc.
- Google LLC.

Os dados pessoais poderão, além disso, ser comunicados a prestadores de serviços da CUÉTARA, (citando-se a título de exemplo, serviços de marketing e publicidade, serviços de inquéritos, serviços de embalagem, mensagens e correio postal, serviços de guarda e destruição da informação digital e física) para que sejam tratados em nome e por conta da CUÉTARA e sob as suas instruções, a fim de cumprir com as finalidades indicadas. Estes prestadores de serviços serão considerados subcontratantes sendo, neste caso, adotadas as medidas contratuais necessárias para que os mesmos respeitem e protejam os dados pessoais dos interessados.

Os dados desagregados serão conservados sem prazo de eliminação.

Relativamente aos dados facultados pelos próprios utilizadores através dos sites, e-mail ou ligação telefónica, eles apenas serão tratados pelo período de tempo necessário para a finalidade definida ou, quando for o caso, até que o interessado exerça os seus direitos de oposição, direito ao esquecimento ou retire o seu consentimento ou cancele o serviço de comunicações comerciais.

Decorrido o respetivo período de conservação, a CUÉTARA eliminará ou anonimizará os dados sempre que os mesmos não tenham que ser conservados para finalidades que devam subsistir.

Quanto aos dados de utilizadores publicados em páginas e perfis em redes sociais, desde que o utilizador ofereça o seu consentimento até que o retire.

O Regime Jurídico da Proteção de Dados Pessoais confere uma série de direitos relativamente ao tratamento de dados pessoais que os nossos serviços implicam, os quais se podem resumir em:

Direito de acesso: direito a obter a confirmação de quais os seus dados pessoais que são tratados e informação sobre os mesmos, como por exemplo, estamos a tratar e as caraterísticas quais as finalidades do tratamento, de dados que estamos a fazerquais os prazos de conservação, entre outros.

Direito de retificação: direito de solicitar a modificação retificação dos seus dados pessoais por estes se encontrarem inexatos ou não serem verídicos e solicitar que os dados pessoais incompletos sejam completados;

Direito a solicitar a limitação: direito a solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, sob a forma de: (i) suspensão do tratamento ou (ii) limitação do âmbito do tratamento a certas categorias de dados ou finalidades de tratamento, em cujo caso apenas serão conservados para o exercício ou para a defesa de reclamações

Direito de à portabilidade: direito de receber os dados que nos forneceu em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados pessoais para outra entidade que passe a ser o novo responsável pelos seus dados pessoais, mas neste caso apenas se tecnicamente possível;

Direito de apagamento dos dados ou “direito a ser esquecido”: direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, desde que não se verifiquem fundamentos válidos para a sua conservação, como por exemplo, os casos em que a CUÉTARA tem de conservar os dados para cumprir uma obrigação legal ou porque se encontra em curso um processo judicial.

Direito de oposição: direito de se opor, a qualquer momento, a um tratamento de dados, baseado no interesse legítimo, desde que sobre este não devam prevalecer os seus interesses, direitos e liberdades, como por exemplo no caso do uso dos seus dados para defesa de um direito num processo judicial.

Direito de revogar o consentimento: caso o tratamento dos seus dados pessoais esteja dependente da obtenção do seu consentimento, possui o direito de revogar o mesmo, sem que tal revogação invalide o tratamento dos dados enquanto o consentimento estiver em vigor.

Perfil e Decisões Automatizadas - a CUÉTARA pode traçar o perfil dos Utilizadores com base, por exemplo, nas suas preferências ou interesses pessoais, nomeadamente para prestar serviços, aumentar a qualidade e a experiência dos produtos e serviços ou adequar comunicações de marketing direto, desde que esse tratamento seja necessário para a celebração ou execução do contrato entre o titular e a CUÉTARA ou seja baseado no consentimento do titular.

Quando o tratamento de dados pessoais, incluindo o tratamento para a definição de perfis, seja exclusivamente automático (sem intervenção humana) e possa produzir efeitos na sua esfera jurídica ou o afetar significativamente, o Utilizador terá o direito a não ficar sujeito a nenhuma decisão que se baseie nesse tratamento automático, salvo as exceções previstas na lei e terá o direito a que a CUÉTARA adote medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos e liberdades e legítimos interesses, incluindo o direito a que haja intervenção humana na tomada de decisão por parte da CUÉTARA, o direito de manifestar o seu ponto de vista ou contestar a decisão tomada com base no tratamento automatizado de dados pessoais.

O utilizador poderá exercer os seus direitos, dirigindo a solicitação oportuna para o endereço de e-mail ou postal indicados no rodapé de cada formulário ou, na sua falta, para o seguinte endereço postal ou de e-mail:

Grupo ADAM FOODS, Travesera de Gracia, núm. 342, 08025 Barcelona, indicando no envelope a referência: REF: DADOS PESSOAIS ou enviando uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail protecciondedatos@cuetara.es, indicando o direito a exercer e incluindo em ambos os casos fotocópia do seu BI/CC ou de outro documento de identificação semelhante.

Caso tenha sido autorizado o consentimento para qualquer finalidade específica, tem direito a retirar esse consentimento em qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Se considerar que existe qualquer incidente com a forma como a CUÉTARA está a tratar os seus dados, poderá dirigir a sua reclamação a protecciondedatos@cuetara.es ou à Agência Espanhola de Proteção de Dados.

Para consultar a informação deste ponto, fornecemos-lhe as Políticas de Cookies de todos os nossos websites:

www.cuetara.es/politica-cookies

www.tostarica.com/cookies

www.oceanix.es/cookies/info.html

www.crazyflakers.es/cookies.html

www.avenacol.es/politica-cookies

www.tostaricabizcochitos.com/politica-cookies

www.mytostarica.com/pt/politica-cookies

www.cookienss.com/politica-cookies

Os servidores dos websites poderão detetar automaticamente o endereço IP e o nome de domínio utilizados pelo utilizador Um endereço IP é um número atribuído automaticamente a um computador quando este se liga à Internet. Toda esta informação é registada num ficheiro de atividade do servidor devidamente inscrito que permite o posterior processamento dos dados com o fim de obter medições apenas estatísticas que permitam conhecer o número de impressões de páginas, o número de visitas feitas aos serviços Web, a ordem de visitas, o ponto de acesso, etc.

Os websites utilizam técnicas de segurança da informação geralmente aceites no setor, tais como firewalls, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isso com o objeto de evitar o acesso não autorizado aos dados. Para atingir estes fins, o utilizador/cliente aceita que o prestador obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controlos de acesso.

Podemos alterar esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais e se introduzirmos qualquer alteração significativa avisá-lo-emos através dos nossos websites ou por outros meios, tendo a oportunidade de examinar as alterações antes que elas se tornem efetivas. Se não estiver de acordo com qualquer alteração, poderá exercer os seus direitos ou gerir as suas permissões.

O uso continuado dos nossos sítios web após publicar ou enviar um aviso acerca das nossas mudanças nesta Política de Privacidade e Dados Pessoais implica que a recolha, a utilização e o uso partilhado dos seus dados pessoais estão sujeitos à Política de Privacidade e Dados Pessoais atualizada.

Última atualização: 21 de julio de 2020